뭄바이 빌보드 붕괴사고로 본 인도 옥외광고 업계의 문제점

지난 5월 14일 인도 뭄바이에서 먼지 폭풍 중에 발생한 70x50m 대형 빌보드 붕괴 사고로 14명이 사망하고 70여명이 부상을 당하였습니다.

이번 사고에 대한 분석과 조사를 통하여, 인도 옥외광고 시장에 대한 그동안의 감정의 폭발을 불러일으켰습니다.

그러나 이 사건을 단순히 자연 현상으로 치부하는 것은 근본적인 문제를 간과하는 것입니다. "부러져 가는 나뭇가지에 앉은 까마귀"라는 인도 속담이 이 상황에 적절합니다. 폭풍은 원인이 아니라 마지막 트리거에 불과했습니다.

진짜 문제는 단순히 규칙을 어기거나 허가를 무시한 것만이 아닙니다. 인도 주요 도시에서 광고판의 건설은 하루아침에 이루어지는 일이 아닙니다. 몇 달이 걸리기도 합니다. 왜 건설 중에 아무도 문제를 제기하지 않았을까요? 왜 규제 당국은 없었을까요? 이는 당국과 매체 소유자 간의 이해관계가 얽혀 공공의 안전을 무시했음을 시사합니다.

현재 초점은 매체 소유자를 처벌하는 데 맞춰져 있지만, 이는 너무 좁은 시각입니다. 왜 한 사람만 탓할까요? 허가 당국, 규제 기관, 그리고 광고판 설치를 책임진 엔지니어들은 어떻게 된 것입니까? 이 사건은 몇몇 사람을 비난하는 것만으로 해결될 수 없는 깊은 문제를 드러냅니다.

진정한 개혁을 위해, 그리고 모든 이해관계자를 포함시키기 위해 세 가지 주요 단계가 필요합니다.

안전하지 않고 비규격적인 광고판 제거:
안정성 인증서나 법적 허가 없이 설치된 구조물의 광고를 철거해야 합니다. 이는 옥외광고 캠페인을 방해하고 재정적 손실을 초래할 수 있지만, 장기적인 안전과 브랜드의 신뢰성을 위해 필수적입니다.

법적으로 허가된 옥외광고 매체 리스트 공개:
허가를 부여하는 정부 기관과 매체 소유자는 소유권과 허가 세부사항을 포함한 법적으로 준수하는 사이트 목록을 중앙 디지털 플랫폼에 공개해야 합니다. 이러한 투명성은 광고주와 에이전시가 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 되며, 책임감을 높입니다.

인증된 옥외광고 매체 소유자와의 비즈니스:
광고 에이전시는 IOAA와 같은 인정된 업계 기관에서 승인한 옥외광고 매체 기업과만 비즈니스를 해야 합니다. 이를 통하여 옥외광고 자산과 서비스 품질의 검증 과정을 개선할 수 있습니다.

현재 인도 광고 에이전시의 관행은 옥외광고 매체 소유자가 문제가 발생할 경우 자산의 합법성에 대해 책임을 진다는 내용의 면책 합의서에 서명하고 이를 집행하는 것입니다. 면책 합의서는 법적 문제가 발생할 경우 매체 소유자가 에이전시나 광고주를 개입시키지 않고 문제를 "관리"하겠다는 것을 의미합니다. 매체 소유자는 규정을 위반하거나 부정한 방법을 사용하여 문제를 "관리"해서는 안 됩니다.

광고주와 에이전시는 중앙 협회에서 매체 소유자의 주장을 검증하는 인증을 받은 매체 소유자와 협력해야 합니다. 이 사건은 정직한 옥외광고 매체 소유자들도 의심의 눈초리를 받게 만들었습니다.

이러한 단계는 논란의 여지는 있지만, 제가 생각하기에 필수적입니다. 옥외광고는 브랜드가 소비자와 연결되는 강력한 방법이므로 이러한 채널의 안전을 보장하는 것이 중요합니다. 일부는 여전히 불법 매체를 사용할 수 있지만, 앞으로 하나 하나 문제를 해결하면 인도 옥외광고 산업에서 큰 개선을 이끌어 낼 수 있습니다.

결론적으로 인도 옥외광고 업계에서 안전성과 책임성을 개선하는 것은 어렵지만, 변화에 대한 노력을 해야 인도 옥외광고 업계는 그 신뢰성과 고객을 보호할 수 있습니다. 뭄바이 광고판 붕괴 사건은 단순히 한 개인을 희생양으로 삼아 해결할 수 없는 심각한 시스템적 문제를 나타냅니다. 모든 산업 이해관계자의 참여는 포괄적인 개혁을 위한 길을 열 수 있습니다.

라차나 로칸데는 인도 옥외광고 업계가 의미 있고 생산적으로 소통할 수 있도록 돕기 위해 Glocal Bridge를 설립하였다. 그녀는 지난 20년 동안 인도옥외 광고 분야에서 일하면서 사람들, 아이디어, 그리고 열망을 모아 성공을 거두었고, 그동안 혁신, 성장, 그리고 수익성을 추 구해온 경력을 바탕으로 이제는 문화, 기술, 디지털화, 그리고 플랫폼 중심의 관행을 간소화하여 다른 사람들을 돕고자 하고 있다. 최근 그녀는 제7회 세계 여성 리더십 회의에서 여성 슈퍼 업적상을 수상하였고, 앞으로 옥외광고 업계에 진입하려는 여성 신입사원들을 멘토링하고, 자신의 아들에게 여성을 존중하고 존엄하게 대하는 방법을 가르키고 있다.