실리콘밸리에서 2만5천 달러로 빌보드 계약을 했다. 그리고 2주 후 예상치 못한 100만 달러 계약이 성사됐다.

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실리콘밸리에서 2만5천 달러로 빌보드 계약을 했다. 그리고 2주 후 예상치 못한 100만 달러 계약이 성사됐다.

8년간 Super.com을 운영하며 연 매출 1억5천만 달러 이상, 5천만 명 이상의 사용자를 확보하는 데 성공했다. 회사는 이미 수익성이 확보된 상태였고, 고객들에게는 잘 알려져 있었다. 그러나 실리콘밸리에서는 사실상 ‘보이지 않는 존재’였다.

Super.com이라는 강력한 도메인을 보유하고 있었음에도 불구하고, 샌프란시스코에서는 우리를 Super.so(노션 기반 웹사이트 빌더, 직원 10명의 작은 스타트업)로 착각하는 경우가 많았다.

브랜드 정체성에 대한 심각한 위기였다.

실리콘밸리에 존재감을 각인시키기 위한 전략

이 문제를 해결하기 위해, 우리는 실리콘밸리의 주요 간선도로인 하이웨이 101에 한 달 2만5천 달러를 들여 빌보드를 설치하기로 했다.

하지만 팀 내부에서는 회의적인 반응이 많았다.

“과연 ROI(투자 대비 효과)가 있을까?”

특히, 일반 고객이 아닌 실리콘밸리의 테크 생태계 전체를 타깃으로 한 것이었기 때문에, 효과를 수치화하는 것이 더욱 어려웠다.

그러나 빌보드가 설치된 지 며칠 지나지 않아, 예상치 못한 반응이 쏟아졌다.

빌보드 설치 후, 벌어진 일들

내 휴대전화에는 끊임없이 메시지가 도착했다.

• 친구들: “야, 방금 고속도로에서 네 빌보드 봤어!”

• 투자자들: “오늘 사무실 오는 길에 네 빌보드가 보이더라.”

샌프란시스코의 각종 테크 행사에서 사람들은 우리 회사를 ‘어디선가 본 것 같은’ 느낌을 받기 시작했다.

그러나 가장 놀라운 사건은 은행과의 협상에서 발생했다.

예상치 못한 100만 달러 계약

당시 나는 개인 대출 한도를 100만 달러로 늘리기 위한 협상을 진행 중이었다. 협상은 몇 주째 지지부진한 상태였다.

그런데 며칠 사이, 담당 은행원이 우리 빌보드를 두 번이나 목격했다. 그리고 갑자기 상황이 달라졌다.

그는 내게 문자를 보내왔고, 협상은 급속도로 진행되었다. 불과 며칠 후, 대출 한도 증액이 승인됐다.

이것이 단순한 우연일까? 아니면 전략적 타이밍의 결과일까?

다른 스타트업도 빌보드 효과를 경험했다

Super.com만의 사례가 아니다. Lenny’s Newsletter의 데이터에 따르면, 여러 스타트업이 빌보드를 활용해 강력한 효과를 거두고 있다.

① Stytch:

• 80개의 버스 광고, 130개의 버스 정류장 광고, 11개의 빌보드 운영

• 브랜드 검색량 25% 증가

• 브랜드 검색 클릭 수 70% 증가 (전 세계 기준)

• 캠페인 종료 후에도 10~15%의 검색량 상승 유지

• 10% 이상의 영업 기회에서 “빌보드를 보고 찾아왔다”는 언급

② Bland:

• 도발적인 빌보드 광고 전략

• “Still hiring humans?”(아직도 사람을 고용하시나요?)라는 문구와 AI 기반 전화번호를 삽입

• 해당 광고 영상이 2,500만 회 조회

• 1만 건 이상의 전화 문의, 100건 이상의 유효 리드 확보

그렇다면, 빌보드 광고는 과연 ‘가치 있는’ 선택일까?

정답은 단순하지 않다.

빌보드는 단순한 신규 고객 유치 수단이 아니다. 리타겟팅(retargeting)과 브랜드 인지도 향상에서 강력한 효과를 발휘한다.

그리고 어떤 순간, 당신이 몇 달째 성사시키지 못했던 100만 달러짜리 계약을 결정적인 한 방으로 성사시킬지도 모른다.

ROI는 마케팅 대시보드에서 명확히 보이지 않을 수도 있다. 하지만 업계에서의 인식과 평판을 단번에 바꿔놓을 수 있다.

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